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来源：人民网-安徽频道 原创稿

新年伊始，区”四送一服“办工作人员走访南京泉峰汽车高端零配件项目现场送政策。马鞍山市雨山区委宣传部供图

马鞍山市雨山区坚持把“四送一服”作为提升服务实体经济能力的一项重要任务抓紧抓实，在该区企业中开展送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素，服务实体经济的“四送一服”工作，构建了“亲”与“清”的政商关系，确保了该区经济平稳健康运行。截至2022年2月中旬，已办结省平台企业诉求39件，办结地市平台企业诉求491条，企业满意率均达100%。

2021年以来，雨山区区委、区政府主要负责同志甘做“店小二”，先后调研44家重点企业、重点项目，直面企业发展、项目建设需求，帮助企业、项目谋思路、解难题。同时，进一步充实了机构力量，强化统筹功能。遴选业务骨干补充完善“四送一服”工作专班，专班确定一名科级干部具体负责，专职推进，确保具体工作落实有人、办事有人、联络有人。此外，还与责任部门密切配合，一体落实。将该区6个乡镇街道、16家主要职能部门以及雨山经开区等全面纳入服务队伍，细化任务分解，实行企业秘书制度，将工作任务逐条落实到人，实现全区“一盘棋”，一体推进“四送一服”工作。

据了解，雨山区下一步将完善诉求办理工作机制。进一步将走访企业落到实处，实实在在地将新发展理念、支持政策、创新项目、生产要素送到企业、项目一线，当好企业生产经营、项目建设过程中的“参谋”；针对线下走访过程中企业提出的诉求，及时梳理分析，采取“区‘四送一服’办交办——载体、业务部门办理——结果反馈——区‘四送一服’办回访”闭环工作机制强力推进企业诉求办理；加强诉求办理过程管控。线上及时办理省、市“四送一服”平台交办事项，线下及时梳理走访企业收集的诉求，分级分类办理，对能现场答复或办理的现场给予解决，对需要区直部门联动的，由该区“四送一服”办统一制发交办单予以交办，限期办结，对属于市级层面问题的，由雨山区“四送一服”办提交报告，请求市级协调解决；及时回访诉求办理结果。该区“四送一服”办针对已办结的线下交办事项，开展企业诉求办理情况现场回访，实地了解问题解决到位程度，对符合政策要求但未认真解决的予以督办，直至办结。(夏华泽)